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TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO E DI VENDITA ONLINE

Automation Parts (“AP”)

Motion Tech s.r.l.s., in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in PIAZZA IV NOVEMBRE N. 4, 20100, Milano (MI),

C.F./P. IVA IT 12408360969, PEC motiontechsrls@pec.it, iscritta presso il Registro delle Imprese di Milano (di seguito il “Venditore”).

Il sito web automationparts.com e il marchio “Automation Parts” sono di titolarità di PLC Group S.r.l., con sede legale in Via Melisurgo 15, 80133 Napoli (NA), C.F./P. IVA 10093991213 (di seguito, “PLC”).

PREMESSO CHE

PLC è proprietaria del marchio “Automation Parts” e del sito web http://automationparts.com (di seguito, il “Sito”), che non può essere riprodotto, né integralmente né parzialmente, trasferito con mezzi elettronici o convenzionali, modificato, collegato o utilizzato senza il previo consenso di PLC.

Il Sito è utilizzato dal Venditore per la commercializzazione dei Prodotti e dei Servizi offerti tramite il Sito. PLC non riveste la qualifica di Venditore dei Prodotti commercializzati tramite il Sito e non è parte dei contratti di vendita conclusi attraverso il medesimo, che intercorrono esclusivamente tra il Cliente e il Venditore.

Il Venditore non riveste la qualità di rivenditore autorizzato dei prodotti presenti sul Sito o oggetto di preventivo. Pertanto, i Prodotti possono avere codici con data precedente o appartenere a produzioni precedenti rispetto a quelle presenti presso il produttore ufficiale e/o presso i rivenditori autorizzati. Eventuali requisiti relativi ad anno di produzione, revisione, versione, firmware o altre caratteristiche specifiche dovranno essere espressamente indicati dal Cliente in fase di ordine.

Il Venditore dichiara che, sulla base delle verifiche effettuate secondo le proprie procedure interne di controllo della catena di approvvigionamento, i Prodotti commercializzati tramite il Sito sono acquistati attraverso fornitori qualificati e canali di approvvigionamento ritenuti legittimi.

Tutti i marchi, loghi, nomi di fornitori e servizi citati sono marchi delle rispettive società e appartengono ai rispettivi titolari dei diritti. L'utilizzo di marchi, loghi o segni distintivi di terzi sul Sito ha finalità esclusivamente identificative dei Prodotti commercializzati e non implica alcuna approvazione, sponsorizzazione, partnership o altra forma di associazione tra il Venditore e i relativi titolari.

Attraverso il Sito, il Venditore commercializza prodotti per l’automazione industriale, elettronica e navale, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, PLC, pannelli operatore HMI, motori, azionamenti, sistemi di movimento, componenti elettronici, alimentatori, moduli, software, sistemi CNC, robot, sistemi di sicurezza e prodotti correlati, ai sensi del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 in materia di commercio elettronico e degli artt. 45 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), come di volta in volta vigente.

Il Venditore può altresì commercializzare contenuti digitali, servizi digitali e beni con elementi digitali. In relazione a tali prodotti troveranno applicazione, ove compatibili, le disposizioni di cui agli artt. 135-octies e ss. del Codice del Consumo.

Il Venditore accetta ordini sia da Clienti qualificabili come Consumatori sia da Clienti che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, è Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

L’inserimento di una Partita IVA durante la procedura di acquisto costituisce presunzione dell’effettuazione dell’acquisto per finalità inerenti all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta dal Cliente.

Qualora una o più vendite siano effettuate nei confronti di soggetti non qualificabili come Consumatori, troveranno applicazione le presenti Condizioni Generali di Vendita e le disposizioni del Codice Civile italiano, restando escluse, nei limiti consentiti dalla legge, le tutele previste a favore dei Consumatori.

L’acquisto dei Prodotti e dei Servizi è consentito esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età.

Le presenti premesse costituiscono parte integrante e sostanziale delle Condizioni Generali di Vendita.

CONDIZIONI D’USO

Le condizioni giuridiche applicabili al rapporto Venditore-Cliente sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell'ordine di acquisto. Esse possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni si intendono in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.

Prima di effettuare e, quindi, procedere al pagamento dell'ordine, il Cliente è tenuto a leggere accuratamente i presenti termini e condizioni. L'inoltro dell'ordine implica l'integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette condizioni generali di vendita che di quanto indicato nella procedura di acquisto.

Per ogni genere di richiesta o di informazione, il Cliente può contattare il Venditore utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti" del Sito, nonché gli ulteriori canali di assistenza e contatto eventualmente resi disponibili sul Sito.

Il Cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso a che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all'acquisto dei Prodotti e/o Servizi, vengano inviate all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente in fase di registrazione, richiesta di preventivo, trasmissione dell'ordine o successivamente comunicato al Venditore, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto durevole nei modi e nei limiti previsti dal Sito.

OGGETTO

Il presente Contratto disciplina le condizioni applicabili alla vendita mediante commercio elettronico dei Prodotti e dei Servizi commercializzati dal Venditore tramite il Sito nei confronti sia dei Clienti qualificabili come Consumatori sia dei Clienti che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Il Cliente può acquistare esclusivamente i Prodotti presenti sul Sito al momento della navigazione e dell'inoltro dell'ordine o della richiesta di preventivo. Le immagini e le rappresentazioni grafiche presenti sul Sito hanno finalità meramente illustrative e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche effettive del Prodotto, potendo differire, a titolo esemplificativo, per colore, dimensioni, configurazione, revisione, versione, firmware, accessori o altri elementi. Ai fini del contratto di acquisto fanno fede esclusivamente la descrizione del Prodotto contenuta nella relativa scheda informativa e, successivamente, nel modulo d'ordine o nel preventivo accettato dal Cliente.

Il Contratto viene eseguito nei confronti del Cliente identificato dai dati forniti in fase di registrazione, richiesta di preventivo o inoltro dell'ordine e trasmessi elettronicamente previa accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

I Prodotti commercializzati tramite il Sito possono essere offerti e consegnati nei Paesi di volta in volta indicati dal Venditore durante il processo di acquisto o nella relativa documentazione commerciale. L'indicazione di un indirizzo di consegna situato in un Paese non supportato dal Sito o non autorizzato dal Venditore può comportare l'impossibilità di completare l'acquisto ovvero il rifiuto dell'ordine da parte del Venditore.

PROCESSO DI ACQUISTO

È possibile effettuare l’acquisto tramite il Sito oppure offline.

In merito a quest’ultima opzione, è possibile, infatti:

effettuare tramite apposito form (“preventivo veloce”), presente sul Sito specifica richiesta di preventivo, in relazione anche a prodotti non acquistabili o non visibili online, inserendo tutti i dettagli del caso (a titolo esemplificativo, nome azienda, email, codice prodotto, marca e quantità richiesta);

ricevere cd. “preventivo veloce” contattando i recapiti indicati sul Sito. Dopodiché la trattativa continuerà offline e il contratto si intenderà concluso con la ricezione da parte del Venditore della conferma d’ordine regolarmente sottoscritta dall’acquirente e inviata tramite canali ufficiali (pec, email, o negli ulteriori modi eventualmente specificati sul sito). Anche in caso di acquisto in modalità offline si applicheranno le presenti condizioni di vendita che verranno allegate o richiamate ad ogni preventivo e debitamente accettate con apposita sottoscrizione. È possibile che i prezzi del preventivo differiscano da quelli online, per variabili quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tipo di prodotto, quantità e disponibilità dello stesso.

Per quanto concerne l’acquisto online, non è obbligatorio registrarsi per effettuare acquisti. Pertanto, il Cliente può scegliere di effettuare acquisti sul sito del Venditore come Utente registrato o come Utente non registrato. La registrazione evita di dover inserire l'indirizzo e i dati di spedizione ogni volta che si effettua un acquisto sul Sito. Se il Cliente è registrato, i suoi dati di fatturazione e consegna verranno visualizzati automaticamente e potranno essere modificati all'occorrenza. Se il Cliente non è registrato, gli viene richiesto di inserire tali dati a ogni acquisto.

A seguito dell’inserimento di uno o più prodotti nel carrello, il Cliente visualizza un riepilogo dei dettagli e può scegliere di proseguire con la conferma dell'ordine. Successivamente, per concludere il contratto e trasmettere definitivamente l’ordine, al cliente viene richiesto, in un’unica pagina, di inserire le informazioni relative all’indirizzo di consegna (che può differire dall’indirizzo di fatturazione) e il metodo di pagamento con i relativi dati Dopodiché, a seguito della conferma da parte del Cliente del riepilogo ordine (pulsante “acquista”), il Venditore elabora il pagamento dell'ordine.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal Venditore mediante una comunicazione di conferma via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento della compilazione del modulo d’ordine. Da questo momento in poi si perfeziona il contratto tra Venditore e Cliente. Tale messaggio riporta data e ora di ricezione dell'ordine, un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Venditore, il link alla pagina del sito contenente i ‘Termini e condizioni’ di Vendita accettati dal Cliente, le informazioni strettamente necessarie a riepilogare le caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l'indicazione del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi. Il messaggio ripropone altresì tutti i dati inseriti dal Cliente al momento della conferma dell’ordine, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni a mezzo email agli indirizzi sopra indicati e presenti sul Sito o a mezzo live chat presente al medesimo url.

Il Cliente, se registrato, può verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “I miei ordini”.

Il Venditore deve poter richiedere per e-mail o per telefono maggiori informazioni soprattutto al fine di adempiere correttamente agli obblighi contrattuali. Quindi è fatto obbligo al Cliente di inserire dati reali nel modulo d’ordine.

Il Venditore si riserva di non eseguire agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti e non corretti. In tali casi, il Venditore si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvede a rimborsare quanto già anticipato.

DISPONIBILITA’ E ANNULLAMENTO DELL’ORDINE

Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. Il Sito viene costantemente aggiornato in automatico al fine di garantire la massima corrispondenza fra le disponibilità del Venditore e quelle indicate sul Sito.

Nel sito non sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti, la contemporanea possibilità di ordini "offline" nonché il quantitativo variabile di ogni produzione in base alla azienda fornitrice, modificano la disponibilità del prodotto, il Venditore non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, il Venditore si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendo le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine deve ritenersi annullato.

Il Venditore può annullare l'ordine in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvede ad informare il Cliente a mezzo e-mail che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’ordine specificando i motivi. In tale ipotesi, il Venditore propone, prima di procedere al rimborso, la sostituzione con prodotto analogo o altra soluzione disponibile (surplus rush service, prodotto con altra condizione) quale soluzione che deve sempre essere accettata espressamente dal Cliente. In caso di mancata accettazione del prodotto sostituivo, la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente viene rimborsata. Dell’avvenuto rimborso viene data comunicazione tramite e-mail.

In tutti i casi di annullamento dell’ordine da parte del Venditore, dunque per qualsiasi motivo, resta inteso che il Venditore non può essere dichiarato responsabile degli eventuali danni derivanti dall’annullamento.

L’ordine può essere annullato anche a seguito di richiesta del Cliente da inviarsi all’indirizzo e-mail sales@automationparts.com , meglio se in risposta alle conferme d’ordine, preventivamente valutata ed approvata dal Venditore, senza spese nei soli casi in cui quest’ultimo non abbia dato inizio alla preparazione dell’ordine, riscontrata tramite la sezione “i miei ordini” o attraverso comunicazione via email di avvio della preparazione dell’ordine. Il rimborso del prezzo pagato avviene conformemente alle istruzioni che saranno fornite, di volta in volta, dal Venditore.

Nel caso in cui non ricorrano le condizioni di annullamento di cui ai precedenti punti, l’annullamento può essere comunque richiesto dal Cliente, previa conferma del Venditore a fronte del pagamento del (i) contributo per la gestione amministrativa, (ii) dei costi di acquisto di componenti in backorder, (iii) delle spese di trasporto, (iv) degli oneri doganali, (v) delle commissioni d’incasso e cambio valuta eventualmente già sostenute da Venditore in relazione all’ordine annullato, di un’eventuale penale variabile pari a un minimo del 20% e un massimo del 40% sul valore dei prodotti oggetto della richiesta di annullamento, più un ulteriore decremento di valore nel caso di restituzione di merce con condizioni diverse da quelle in cui è stata venduta. Il totale dei costi verrà comunicato al Cliente a seguito della richiesta di annullamento. L’annullamento diverrà effettivo a fronte della conferma espressa del Cliente in relazione ai costi comunicati da Venditore. In assenza di riscontro entro e non oltre 72 ore (effettive), la conferma di annullamento si intenderà tacitamente fornita. L’eventuale costo per la spedizione di restituzione dell’ordine annullato è a carico del cliente, la quale dovrà essere sempre effettuata con spedizione tracciabile e sempre assicurata in caso di valore della merce superiore a 500€.

PREZZI E PAGAMENTI

Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa al 22% così come previsto dalla normativa italiana per le consegne in Italia. In caso di acquisti con destinazione in altri paesi dell’UE effettuati in qualità di consumatore finale (B2C) si pagherà l’iva del paese di destinazione che sarà quindi ricalcolata prima di effettuare il pagamento, mentre in qualità di Cliente business (B2B), in caso di inserimento di Partita Iva (VAT ID) valida, non sarà addebitata l’IVA. Una volta che l’ordine sarà passato nello stato “spedito” non sarà possibile richiedere il rimborso dell’IVA attraverso un cambio dei dati di fatturazione (la modifica dell’intestazione di fatturazione non potrà essere retroattiva ai fini dell’applicazione o eliminazione dell’iva).

Il Venditore può modificare i prezzi di vendita dei Prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso e senza necessità di motivazione e specificazione.

Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei sistemi, errore umano, etc.), l’ordine viene annullato, anche in caso di convalida iniziale.

La validità dei prezzi è sempre e solamente quella indicata nella conferma d’ordine che viene inviata al Cliente a seguito dell’invio dell’ordine.

I prezzi dei Prodotti espressi nella singola scheda prodotto non comprendono le spese di spedizione che sono, invece, visualizzate già nel riepilogo dell’ordine al momento dell’aggiunta del prodotto al carrello e comunque prima della richiesta di conferma dello stesso da parte del Cliente. I costi di spedizione possono essere modificati in qualsiasi momento dal Venditore, ma le modifiche non sono applicate agli ordini già inviati e accettati.

Per gli ordini extra EU, il Cliente potrebbe essere soggetto a dazi e/o tasse di importazione, esigibili una volta che i prodotti abbiano raggiunto la destinazione specificata e, pertanto, non possono essere quantificabili o in alcun modo determinabili dal Venditore. Tali costi dovranno essere sostenuti dal Cliente e non potranno essere per nessuna ragione rimborsati dal Venditore. L’ammontare dei dazi e/o tasse internazionali richiesta dal paese di destinazione non può invalidare il presente contratto né può costituire motivo di recesso da parte del Cliente, che verrà reso edotto della presenza di ulteriori e indeterminati costi al momento del pagamento o, più precisamente, al momento della selezione del Paese di spedizione nella fase di check-out.

Tutti gli acquisti effettuati sul sito sono sicuri, poiché garantiti da certificazione SSL e rispettivo protocollo HTTPS. Le modalità di pagamento proposte vedono coinvolti esclusivamente circuiti pluri-referenziati.

Il Cliente può effettuare il pagamento a mezzo Paypal, a mezzo carta di credito tramite Paypal, con bonifico bancario, con carta di credito/debito tramite Stripe, secondo le modalità indicate nella procedura di acquisto. Resta inteso che il Venditore rimane estraneo dagli accordi contrattuali che il Cliente intraprende con le società di pagamento. Inoltre, il Cliente garantisce al Venditore di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo ordine al momento dell’invio dell’ordine.

Tutti gli ordini sono pagabili in Euro, tasse e contributi obbligatori inclusi. Eventuali spese bancarie sono a carico esclusivo del Cliente, anche in caso di rimborso.

In nessun momento della procedura di acquisto il Venditore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico.

In nessun caso il Venditore può, quindi, essere ritenuto responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi.

Per ogni ordine effettuato, qualora il Cliente ne abbia fatto espressa richiesta, barrando l'apposita casella contenuta nel modulo di invio dell'ordine e abbia fornito i dati necessari (Partita IVA o CF valido), il Venditore emette fattura dell’ordine spedito, inviandola per posta elettronica al Cliente intestatario dell'ordine. Per i dettagli riportati all'atto dell'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente al momento dell'elaborazione dell'ordine. Nessuna variazione della fattura è possibile in un momento successivo all'emissione della stessa in formato elettronico.

Ai soli Clienti che abbiano già concluso positivamente almeno 3 ordini con il Venditore, il Venditore può riservare, a sua discrezione e previo accordo tra le parti, il pagamento dell'importo del nuovo ed ulteriore ordine in una modalità alternativa rispetto al pagamento anticipato (es. pagamento a 30 gg dall’ordine, pagamento a merce pronta.. ecc).

MODALITA’ DI EVASIONE, CONSEGNA E APPLICAZIONE DELLA PENALE

Il Venditore può accettare ordini solo con consegna nei Paesi previsti all'interno del Sito.

I prodotti acquistati possono essere consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine entro la data indicata in tale Conferma di Spedizione o, in alternativa, possono essere ritirati presso i locali del Venditore dal corriere prescelto dal cliente (Pick up). Se il Cliente sceglie quest’ultima modalità, deve provvedere al ritiro dei prodotti entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui la merce è pronta in consegna. In caso di mancato ritiro da parte del vettore scelto dall’acquirente, nessuna responsabilità può essere imputata al venditore e, a titolo di penale, verrà trattenuta una percentuale dal 20% al 40% del valore della merce, mentre la restante parte del prezzo verrà restituita mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente all’atto di acquisto del Prodotto. In caso contrario, il Cliente viene invitato a fornire codice Iban del proprio conto corrente bancario affinché il Venditore possa eseguire, mediante bonifico bancario, il relativo rimborso.Con "tempi di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere.

I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi, gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità, nonché per eventuali ritardi imputabili al vettore e/o all’azienda fornitrice dei prodotti. Nessuna responsabilità può quindi essere imputata al Venditore in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce.

I tempi di consegna indicativi della merce in stato “Disponibile” sono di norma da 1 a 10 giorni lavorativi. I tempi di consegna indicativi della merce “Disponibile su Ordinazione” vanno fino a 10 settimane, in caso alternativo verrà effettuata comunicazione dei tempi di consegna via e-mail. La cancellazione di un ordine “Disponibile su Ordinazione” si configura come al punto 4-g della presente documentazione, “Disponibilità e annullamento dell’ordine”. I tempi di consegna sono suscettibili di variazioni dipendenti da ritardi sulla produzione da parte del produttore o ritardi sull’elaborazione da parte del fornitore. La merce viaggia con imballo realizzato dal Venditore che varia in base ai prodotti ordinati, al numero degli stessi e al loro peso/volume.

Fatto salvo quanto diversamente specificato nel riepilogo dell’ordine prima di effettuare l’acquisto, le spese di spedizione, laddove previste, sono a carico del Cliente e dettagliate prima del pagamento. Il Venditore si riserva di modificare in ogni momento le politiche di spedizione e darne apposita comunicazione sul Sito. Il pagamento della merce da parte del Cliente avviene utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.

La consegna si intende avvenuta ovvero l’ordine consegnato mediante l’acquisizione da parte del Cliente o del destinatario dell’ordine diverso dal Cliente o, comunque, di un terzo da lui indicato o facente parte della Sua azienda che si qualifichi come tale al momento della ricezione del bene (ex multis, dipendente, collaboratore, etc.) della disponibilità materiale del prodotto che è provata mediante la sottoscrizione (da uno dei predetti soggetti) della ricevuta dell’ordine all’indirizzo di spedizione concordato. Una volta acquisita la dichiarazione del soggetto a cui viene affidata/consegnata la merce, nessuna responsabilità in relazione al mancato ricevimento della stessa può essere imputata al Venditore.

È onere del Cliente – o dei predetti soggetti - rendersi reperibili durante l’arco della giornata nei giorni indicati per il ritiro dei prodotti presso l’indirizzo specificato al momento dell’acquisto.

Se al passaggio del corriere nei giorni e/o fasce orarie comunicati, il Cliente – o chi per lui o il destinatario dei prodotti - non fosse presente, il corriere effettua n. 2 (due) tentativi di consegna successivi alla prima (non andata a buon fine). Qualora non riuscisse a recapitare i prodotti nonostante i tre tentativi espletati, provvede all'apertura della pratica di giacenza. La merce può essere tenuta in giacenza per un tempo massimo di 7 giorni lavorativi senza costi aggiuntivi per il Cliente. Il mancato ritiro al termine di questo periodo comporta l'annullamento dell'ordine da parte del Venditore e il rimborso dell'intera somma precedentemente pagata, detratte le spese della consegna non andata a buon fine, le spese di restituzione della merce al Venditore e ogni altra eventuale spesa dal giorno successivo a quello in cui il corriere ha lasciato l’avviso di passaggio. La risoluzione del contratto, l'importo del rimborso e le spese trattenute vengono comunicati al Cliente via e-mail all’indirizzo inserito al momento dell’ordine.

Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto inviatogli;

- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato e con i sigilli di chiusura intatti.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva". Nel caso specifico di pacco danneggiato occorre riportare sulla lettera di vettura del corriere: "ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato".

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non può opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Nel caso in cui il Cliente fornisca un indirizzo non corretto di spedizione, l’ordine viene ritardato e vengono calcolati costi aggiuntivi di spedizione e spese di gestione per gli ordini restituiti o re-indirizzati. Non è possibile, in tal caso, chiedere un rimborso.

RECENSIONI

Il Cliente che acquista uno o più prodotti avrà la possibilità di valutare il prodotto, dopo averlo ricevuto, lasciando una recensione (“Recensione”). La Recensione deve vertere sul prodotto ricevuto e non sui servizi (ad esempio la consegna) e viene pubblicata sotto uno pseudonimo scelto dal Cliente.

Il Cliente garantisce che qualsiasi informazione, messaggio, testo, dato, reso disponibile sul sito del Venditore tramite Recensione è originale e non viola diritti di terzi, a titolo esemplificativo diritto d’autore, diritti di proprietà intellettuale.

Il Cliente riconosce di essere l’autore e il solo responsabile di ogni e qualsiasi Recensione da lui trasmessa, divulgata, scambiata o resa comunque disponibile al Venditore e si impegna a manlevare e tenere indenne il Venditore da qualsiasi rivendicazione e/o pretesa di terzi derivante dalle proprie Recensioni.

Il Cliente si impegna a non divulgare e “postare” Recensioni contenenti dati sensibili, nonché immettere/pubblicare contenuti a carattere pedo-pornografico, pornografico, osceno, blasfemo, diffamatorio, offensivo, contrario all'ordine pubblico o al buon costume, che promuovano o inducano ad attività illegali o che contengano virus o altri programmi danneggianti la funzionalità di sistemi informatici altrui.

Il Venditore dichiara di non svolgere in alcun caso un controllo editoriale sulle Recensioni e non effettua alcuna attività di controllo sulla liceità, veridicità, fondatezza, accuratezza, non ingannevolezza, non offensività delle Recensioni. In ogni caso, il Venditore si riserva di rifiutare e/o eliminare a sua discrezione le Recensioni non ritenute idonee.

Il Venditore declina ogni responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti al Cliente o a terzi dalla trasmissione, divulgazione, scambio o messa a disposizione di Recensioni fornite dai Cliente.

Il Cliente che accede al Sito dichiara di essere consapevole della possibilità che le recensioni abbiano contenuti dallo stesso ritenuti non consoni o che possano offendere la sensibilità di determinate persone, e in ogni caso riconosce che la responsabilità delle Recensioni non è del Venditore ma dei rispettivi autori.

DIRITTO DI RECESSO

Diritto di recesso del Consumatore

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente che riveste la qualità di Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi diversi da quelli previsti dalla normativa applicabile, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei Prodotti ovvero, nel caso di consegne multiple, dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dell'ultimo Prodotto.

Il diritto di recesso non spetta ai Clienti che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Il Consumatore può esercitare il diritto di recesso mediante una dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto.

A tal fine, il Consumatore può utilizzare: (i) l'apposita funzione di recesso resa disponibile sul Sito ai sensi dell'art. 54-bis del Codice del Consumo; oppure (ii) qualsiasi altra dichiarazione esplicita della propria volontà di recedere dal contratto trasmessa ai recapiti indicati dal Venditore. Attraverso la funzione di recesso disponibile sul Sito, il Consumatore può trasmettere in modalità elettronica una dichiarazione di recesso contenente le informazioni necessarie all'identificazione del contratto dal quale intende recedere e del recapito elettronico al quale ricevere le comunicazioni relative al recesso.

Una volta trasmessa la dichiarazione di recesso mediante l'apposita funzione, Venditore invierà senza indebito ritardo al Consumatore una conferma di ricevimento del recesso su supporto durevole, comprensiva del contenuto della dichiarazione nonché della data e dell'ora della relativa trasmissione.

Il diritto di recesso si considera esercitato nei termini qualora la dichiarazione di recesso sia trasmessa dal Consumatore prima della scadenza del periodo di recesso previsto dalla normativa applicabile.

Restituzione dei Prodotti

Il Consumatore che esercita il diritto di recesso è tenuto a restituire i Prodotti senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore la propria decisione di recedere dal contratto.

Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.

I Prodotti dovranno essere restituiti integri, completi di eventuali accessori, istruzioni, documentazione e imballaggio originale, nella misura ragionevolmente necessaria a consentire al Venditore di verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Rimborso

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Venditore provvederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, compresi i costi di consegna standard eventualmente sostenuti, senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti.

Esclusioni

Il diritto di recesso non trova applicazione nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo. In particolare, a titolo esemplificativo e ove applicabili, il diritto di recesso è escluso: (i) per i Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati sulla base delle specifiche richieste dal Cliente; (ii) per i Prodotti che, dopo la consegna, risultino inscindibilmente mescolati con altri beni; (iii) per la fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale, qualora l'esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del Consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso; (iv) per la fornitura di servizi già integralmente eseguiti, qualora l'esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del Consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso una volta completata la prestazione; (v) negli ulteriori casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.

Esclusione del diritto di recesso per i Clienti che non rivestono la qualità di Consumatori

Il diritto di recesso disciplinato dal presente articolo trova applicazione esclusivamente nei confronti dei Clienti che rivestono la qualità di Consumatori. Per i Clienti che non rivestono tale qualità, il diritto di recesso è escluso.

GARANZIA

Garanzia legale di conformità per i Consumatori

Per i Clienti che rivestono la qualità di Consumatori trova applicazione la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.

Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Salvo prova contraria, i difetti di conformità che si manifestano entro un anno dalla consegna del Prodotto si presumono esistenti già a tale data, salvo che tale presunzione sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità.

In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dal Codice del Consumo, nei limiti e secondo le modalità stabilite dalla normativa applicabile.

Garanzia applicabile ai Clienti che non rivestono la qualità di Consumatori

Per i Clienti che non rivestono la qualità di Consumatori trovano applicazione esclusivamente le disposizioni del Codice Civile in materia di vendita.

In particolare, ai sensi dell'art. 1495 c.c., il Cliente è tenuto a denunciare eventuali vizi entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. L'azione si prescrive in ogni caso entro un anno dalla consegna del Prodotto.

Salvo diverso accordo scritto, non trova applicazione alcuna garanzia convenzionale del produttore. Il Venditore non riveste infatti la qualità di rivenditore autorizzato dei Prodotti commercializzati, salvo ove diversamente indicato nella relativa scheda prodotto o nella documentazione contrattuale.

Prodotti ricondizionati

I prodotti ricondizionati sono coperti dalla medesima garanzia legale applicabile ai prodotti nuovi. Tuttavia, tenuto conto della natura dei prodotti ricondizionati, non costituiscono difetti di conformità e non sono pertanto coperti dalla garanzia eventuali difetti meramente estetici o non funzionali, quali, a titolo esemplificativo, graffi, segni di usura, scolorimenti, imperfezioni estetiche o mancanza di accessori non indispensabili al funzionamento del Prodotto.

Beni con elementi digitali

Per i beni con elementi digitali trovano applicazione le disposizioni degli artt. 135-octies e ss. del Codice del Consumo.

Nei rapporti con i Clienti che rivestono la qualità di Consumatori, Venditore fornirà gli aggiornamenti, inclusi quelli di sicurezza, richiesti dalla normativa applicabile per mantenere la conformità del bene.

Qualora il Consumatore non installi entro un congruo termine gli aggiornamenti forniti, Venditore non sarà responsabile per eventuali difetti di conformità derivanti esclusivamente dalla mancata installazione degli aggiornamenti stessi.

Salvo ove diversamente indicato nella scheda prodotto o nel preventivo, Venditore non garantisce la presenza di una specifica versione firmware, revisione software o release applicativa.

Con particolare riferimento a componenti industriali e prodotti analoghi, l'eventuale disponibilità di specifiche versioni firmware dipende dal produttore del bene e dai relativi accordi di licenza. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l'assenza di una determinata versione firmware richiesta dal Cliente successivamente alla conclusione del contratto.

Limitazioni della garanzia legale

Non costituiscono difetti di conformità e non sono pertanto coperti dalla garanzia legale:

le caratteristiche del Prodotto espressamente indicate nella scheda prodotto, nel preventivo, nella documentazione contrattuale o comunque portate a conoscenza del Cliente prima della conclusione del contratto e da questi accettate;

i difetti, i malfunzionamenti o danni derivanti da uso improprio del Prodotto, installazione non corretta, utilizzo non conforme alle istruzioni del produttore, conservazione inadeguata, negligenza, modifiche non autorizzate, manomissioni o interventi effettuati da soggetti diversi dal produttore o da centri autorizzati;

la normale usura del Prodotto derivante dal suo utilizzo;

eventuali incompatibilità derivanti dall'ambiente hardware, software, firmware o impiantistico del Cliente non imputabili al Prodotto;

con riferimento ai prodotti ricondizionati, le caratteristiche estetiche o funzionali espressamente descritte nella scheda prodotto o nella documentazione precontrattuale.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Il Venditore ha la facoltà di risolvere il contratto dandone semplice comunicazione scritta al Cliente e indicandone la motivazione.

In caso di risoluzione del contratto, restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai Clienti che rivestono la qualità di Consumatori dalla normativa applicabile. Per i Clienti che non rivestono tale qualità, il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione delle somme eventualmente corrisposte e non dovute in conseguenza della risoluzione, fatta salva l'applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e il risarcimento degli eventuali danni subiti dal Venditore.

Le obbligazioni assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento effettuato mediante i mezzi di pagamento di cui all'art. 5, hanno carattere essenziale. Pertanto, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 c.c., l'inadempimento da parte del Cliente di una delle obbligazioni previste dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, ivi compresi, a titolo esemplificativo, il mancato pagamento del prezzo, la comunicazione di dati inesatti o incompleti ovvero comportamenti che impediscano o ostacolino l'evasione, la spedizione o la consegna dei Prodotti, comporterà la risoluzione di diritto del contratto, fatto salvo il diritto del Venditore al risarcimento degli ulteriori danni subiti.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

Il Venditore, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dalle presenti condizioni generali di vendita, non assume alcuna responsabilità se l’inadempimento o l’inesatto adempimento derivi da disservizi per il fatto di un terzo, per cause imputabili al Cliente o imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito o qualsiasi altro evento che non sia sotto il controllo diretto ed esclusivo del Venditore (includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei, periodi festivi - ad es. periodo natalizio -, ritardi o mancata produzione dei prodotti da parte del fornitore).

Il Venditore non è altresì responsabile nei casi di cui all’art. 118 lett. b) ed e) del Codice del Consumo, rispettivamente nei casi in cui il difetto che ha cagionato il danno non esisteva quanto il Venditore ha messo in vendita il prodotto e quando lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il Venditore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso;

Il Venditore non è in alcun modo responsabile per eventuali danni, causati al Cliente o a terzi, derivanti da un utilizzo non conforme dei prodotti.

Il Venditore non è in alcun modo responsabile dell’uso improprio e/o della divulgazione a terzi soggetti delle informazioni di registrazione/accesso del Cliente.

Il Venditore declina ogni responsabilità per danni diretti e indiretti, siano essi prevedibili o non, conseguenti e/o connessi all’utilizzo del Sito da parte del Cliente. Qualora il Venditore sia ritenuto responsabile di un pregiudizio subito dal Cliente e imputabile esclusivamente alla trasmissione di un ordine, tale responsabilità è limitata all’ammontare dell’ordine effettivamente pagato dal Cliente al Venditore.

Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei Prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla migliore tecnologia ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

Il Cliente che non riveste la qualità di Consumatore si obbliga a manlevare e tenere indenne il Venditore, nonché PLC Group S.r.l., quale titolare del marchio "Automation Parts" e del Sito, e i rispettivi amministratori, dipendenti, collaboratori e aventi causa, da ogni pretesa, azione o domanda di terzi – incluse le pretese fondate su diritti di proprietà industriale o intellettuale – nonché dai relativi danni, costi e spese (incluse le ragionevoli spese legali), che traggano origine, direttamente o indirettamente, da: (i) un uso, un'installazione, un'integrazione o una destinazione dei Prodotti difformi dalle specifiche tecniche, dalle istruzioni del produttore o dalla normativa applicabile; (ii) la rivendita, la cessione o la riesportazione dei Prodotti a terzi da parte del Cliente; (iii) la violazione, da parte del Cliente, delle presenti Condizioni Generali di Vendita o di norme in materia di sicurezza, controllo delle esportazioni, sanzioni internazionali o prodotti dual use. La presente manleva opera espressamente anche a favore di PLC Group S.r.l., quale titolare del marchio e del Sito, che, pur non essendo parte del contratto di vendita, ne è beneficiaria ai sensi e per gli effetti dell'art. 1411 c.c.

RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE (ADR)

Il Cliente che riveste la qualità di Consumatore può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR - Alternative Dispute Resolution) per la risoluzione delle controversie relative ai contratti conclusi tramite il Sito, secondo quanto previsto dagli artt. 141-bis e ss. del Codice del Consumo.

Resta ferma la facoltà del Consumatore di adire l'autorità giudiziaria competente.

GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana, fatta salva l'applicazione delle disposizioni inderogabili eventualmente previste dalla legge del Paese di residenza abituale del Consumatore.

Per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione o validità delle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualora il Cliente non rivesta la qualità di Consumatore, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Qualora il Cliente rivesta la qualità di Consumatore, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, ai sensi della normativa applicabile.

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver attentamente letto il contratto e di approvare espressamente le seguenti clausole:

Art. 4 (disponibilità dei prodotti e conferma tacita annullamento di cui alla lett. g));

Art. 5. (dazi e tasse del paese di destinazione);

Art. 6 (limitazione di responsabilità per ritardi nella consegna e mancato ricevimento della merce, penale);

Art. 8.5 (esclusione del diritto di recesso);

Art. 10 (clausola risolutiva espressa);

Art. 11 (limitazioni di responsabilità);

Art. 13 (foro esclusivo per il Cliente che non riveste la qualità di Consumatore)

INFORMATIVA PRIVACY AUTOMATIONPARTS.COM

Chi è il Titolare del trattamento?

Motiontech S.r.l.s. con sede legale a PIAZZA IV NOVEMBRE N 4, 20100, MI (P.IVA/C.F IT12408360969), e-mail: info@motiontechsupply.com, pec: motiontechsrls@pec.it, iscritta presso il Registro delle Imprese di Milano n. REA MI-2659884 (nel seguito anche il “Venditore”).

Come posso contattarlo?

I recapiti della società sono:

Peo: info@motiontechsupply.com

Indirizzo: PIAZZA IV NOVEMBRE N 4, 20100, MI

1. Premessa

Ai sensi del regolamento Europeo sulla protezione dei dati personali (GDPR), le persone giuridiche non sono considerate interessati e quindi non trova applicazione il regolamento europeo. Tuttavia, se nel contesto della raccolta dei dati societari vengono inseriti dati personali riferiti ad una persona fisica, questa sarà da considerare interessato ai sensi del regolamento su menzionato con conseguente applicabilità della normativa di riferimento.

2. Quali sono i trattamenti che vengono svolti attraverso il sito? E quali sono le basi giuridiche, le finalità ed i tempi di conservazione?

REGISTRAZIONE

Finalità: La finalità del trattamento dei dati è quella di iscriversi al sito e poter effettuare gli acquisti con più facilità.

Base giuridica: Consenso.

Tempi di conservazione: Nel caso in cui l’account resti inattivo per 3 anni, Le invieremo una mail per sapere se è ancora interessato/a a mantenerlo attivo; in alternativa l’account sarà cancellato.

Altre informazioni: Il conferimento dei dati non è obbligatorio poiché gli acquisti possono essere fatti anche in modalità guest.

DIVENTA FORNITORE

Finalità: La finalità del trattamento dei dati è quella richiedere al Titolare di diventare fornitore e quindi, vendere i propri prodotti sulla piattaforma.

Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali svolte su richiesta dell’Interessato.

Tempi di conservazione: I dati saranno conservati fino all’accettazione della richiesta e comunque non oltre 3 mesi.

Altre informazioni: L’Utente ha piena libertà di rilasciare i dati richiesti, poiché non esiste un obbligo legale di fornirli. Tuttavia, se l’utente sceglie di non fornire i dati segnalati come essenziali, il Titolare del trattamento non sarà in grado di realizzare la finalità indicata.

ACQUISTO

Finalità: La finalità principale del trattamento dei dati è quella di consentire all’Utente di acquistare e ricevere il prodotto richiesto e, inoltre, sono necessari per l’adempimento degli obblighi di legge (anche di natura contabile e fiscale). I dati potrebbero servire nel caso di contestazioni avanzate circa il corretto adempimento del contratto.

Base giuridica: Esecuzione di un contratto e conseguente adempimento degli obblighi di legge incombenti sul titolare del trattamento. In caso di contenzioso i dati verranno trattati per agire o difendersi in giudizio e questo corrisponde al legittimo interesse del titolare del trattamento.

Tempi di conservazione: I dati verranno cancellati dopo 10 anni dall’adempimento del contratto. Potrebbero essere tenuti più a lungo solo in caso di contestazioni e quindi per esercitare o difendere un diritto in base al legittimo interesse del titolare del trattamento.

Altre informazioni: Il conferimento dei dati è obbligatorio e in caso di rifiuto al conferimento non sarà possibile acquistare i prodotti richiesti.

ACQUISTO CON CHECKOUT RAPIDO

Finalità: La finalità principale del trattamento dei dati è quella di consentire all’Utente di acquistare e ricevere il prodotto acquistato. I dati, inoltre, sono necessari per l’adempimento degli obblighi di legge (anche di natura contabile e fiscale). Da ultimo, potrebbero servire nel caso di contestazioni avanzate circa il corretto adempimento del contratto.

Base giuridica: Esecuzione di un contratto e conseguente adempimento degli obblighi di legge incombenti sul titolare del trattamento. In caso di contenzioso i dati verranno trattati per agire o difendersi in giudizio e questo corrisponde al legittimo interesse del titolare del trattamento.

Tempi di conservazione: I dati verranno cancellati dopo 10 anni dall’adempimento del contratto. Potrebbero essere tenuti più a lungo solo in caso di contestazioni e quindi per esercitare o difendere un diritto in base al legittimo interesse del titolare del trattamento.

Fonte e categorie di dati trattati: Nel caso di acquisto attraverso il checkout rapido, i dati anagrafici, di spedizione, di fatturazione e di contatto verranno importati da Paypal. (art. 14 GDPR)

EMAIL TRANSAZIONALI

Finalità: La finalità del trattamento dei dati è quella di inviare all’Utente informazioni in relazione all’acquisto effettuato o per completare la registrazione.

Base giuridica: Esecuzione contrattuale.

Tempi di conservazione: Fino alla consegna dell’ordine o alla conclusione della registrazione.

Altre informazioni: Le mail transazionali sono inviate per permettere una migliore gestione degli ordini e per fornire al Cliente la conferma in relazione all’acquisto, alla spedizione e alla registrazione.

CONTROLLA IL MIO ORDINE

Finalità: La finalità del trattamento dei dati è quella di verificare lo stato dell’ordine.

Base giuridica: Esecuzione contrattuale.

Tempi di conservazione: Fino alla consegna dell’ordine.

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MARKETING E PROFILAZIONE TRAMITE PIATTAFORME DIGITALI

Finalità: La finalità del trattamento dei dati è quella di mostrare contenuti di marketing basati sui Suoi interessi, come identificato dalle sue interazioni sul nostro sito o social media. Questo include l’uso di strumenti di retargeting delle piattaforme digitali per diffondere messaggi pubblicitari mirati.

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RICHIEDI UN PREVENTIVO VELOCE

Finalità: La finalità del trattamento dei dati è quella di richiedere l’invio di un preventivo.

Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali svolte su richiesta dell’Interessato.

Tempi di conservazione: I dati saranno conservati per 6 mesi, dopodichè saranno cancellati.

Altre informazioni: L’Utente ha piena libertà di rilasciare i dati richiesti, poiché non esiste un obbligo legale di fornirli. Tuttavia, se l’utente sceglie di non fornire i dati segnalati come essenziali, il Titolare del trattamento non sarà in grado di realizzare la finalità indicata.

RECENSIONI

Finalità: La finalità è quella di condividere la propria esperienza e pubblicizzare l’azienda.

Base giuridica: Consenso dell’Interessato. Legittimo interesse del Titolare nel richiedere la recensione e consenso dell’Interessato.

Tempi di conservazione: Le recensioni saranno pubblicate sul sito finchè non diventeranno obsolete e/o finchè non viene revocato il consenso.

Altre informazioni: Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Il conferimento dei dati per la richiesta è automatico e segue all’acquisto del prodotto. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

DATI DI NAVIGAZIONE

Finalità: Sicurezza del sito.

Base giuridica: Tratteremo i dati in base al legittimo interesse della società alla sicurezza informatica ed all’adempimento degli obblighi di legge. La base giuridica per il trattamento dei cookie diversi da quelli necessari è il consenso.

Tempi di conservazione: 24 mesi.

Altre informazioni: Per la disciplina sui cookie si rimanda all’apposita informativa.

3. Cosa altro devo sapere?

I dati verranno trattati in modo lecito, secondo correttezza e con la massima riservatezza, nel rispetto delle misure di sicurezza adeguate così come previsto dal Codice e dal Regolamento. Il trattamento verrà effettuato con mezzi digitali. I dati non saranno oggetto di diffusione pubblica, ad eccezione di quelli relativi alla recensione. L’utente non sarà sottoposto a trattamenti decisionali automatizzati come la profilazione a meno che non acconsenta a ciò tramite l’installazione dei cookie o di altri strumenti di tracciamento per la cui normazione si rinvia all’apposita informativa.

4. A chi verranno comunicati i miei dati?

Il Titolare potrà comunicare i dati a tutti i soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità previste dalla legge.

Il Titolare si avvale inoltre di alcune società o strumenti informatici che svolgono attività di trattamento sui dati personali degli interessati nell’esclusivo interesse del titolare dello stesso, tutti adeguatamente nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

I dati saranno, inoltre, comunicati ai gateway di pagamento in qualità di titolari autonomi.

L’ elenco dei responsabili del trattamento è reperibile in sede.

La Società si avvale di soggetti designati quali Amministratori di Sistema, incaricati della gestione e manutenzione dei sistemi informatici. L’elenco aggiornato degli Amministratori di Sistema è disponibile presso l’Ufficio del Titolare del trattamento e può essere consultato su richiesta dell’interessato.

5. Qual è il luogo di conservazione e di Trasferimento dei dati?

La gestione e la conservazione dei dati personali avverranno su server ubicati all’interno e all’esterno dell’UE. Il Titolare del trattamento garantisce che il trasferimento extra UE avviene in conformità agli artt. 44-47 Capo V del GDPR mediante la sottoscrizione di clausole contrattuali standard e/o attraverso le Decisione di adeguatezza della Commissione UE.

6. Quali sono i miei diritti e come posso esercitarli?

a) Diritti dell’interessato

L’utente, nella sua qualità di interessato, ha i diritti di cui all’art. 15 e ss. del Regolamento e precisamente:

1. DIRITTO DI ACCESSO (art. 15 GDPR)

L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. DIRITTO DI RETTIFICA (art. 16 GDPR)

L’interessato ha diritto ad ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano e anche l’integrazione di quelli incompleti.

3. DIRITTO DI CANCELLAZIONE (art. 17 GDPR)

L’interessato ha diritto ad ottenere la cancellazione dei dai personali in presenza di particolari motivi come la revoca del consenso, l’opposizione al trattamento o se i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per i quali sono stati raccolti e trattati o in caso di trattamento illecito. Non sempre sarà possibile procedere a cancellazione ma certamente sarà onere del titolare del trattamento fornire adeguata motivazione.

4. DIRITTO DI LIMITAZIONE DEL TRATTAMENTO (art. 18 GDPR)

L’interessato ha diritto di ottenere la limitazione del trattamento in presenza di ipotesi particolari come, per esempio, nel caso di richiesta di rettifica o opposizione durante il tempo di valutazione delle richieste.

5. DIRITTO ALLA PORTABILITA’ (art. 20 GDPR)

Se il trattamento si basa sul consenso o sul contratto ed è effettuato con strumenti automatizzati, l’interessato può riceverli in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo o chiedere di trasmetterli ad altro titolare.

6. DIRITTO DI OPPOSIZIONE (art. 21 GDPR)

L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano per il perseguimento di finalità non contemplate dall’art. 2. L’utente può formulare una richiesta di opposizione al trattamento dei suoi dati personali ex articolo 21 del GDPR nella quale dare evidenza delle ragioni che giustifichino l’opposizione: il Titolare si riserva di valutare l’istanza, che non verrebbe accettata in caso di esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi, diritti e libertà dell’utente.

7. DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO

L’interessato ha diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente ex articolo 77 del GDPR qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati sia contrario alla normativa in vigore.

b) Modalità di esercizio:

L’interessato in qualsiasi momento può esercitare i diritti di cui all’articolo precedente contattando il titolare del trattamento agli indirizzi sopra riportati.

Ultima versione: 15/07/2026