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CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO E DI VENDITA ONLINE

Automation Parts (“AP”)

MotionTech s.r.l., in persona del legale rappresentante pro tempore, avente sede legale in VIA GUGLIELMO MELISURGO 15, NAPOLI 80133,

C.F./P. IVA IT 12408360969, PEC [email protected], iscritta al Registro delle Imprese di Napoli (di seguito, il “Venditore”).

Il sito web automationparts.com e il marchio “Automation Parts” appartengono a PLC Group S.r.l., avente sede legale in Via Melisurgo 15, 80133 Napoli (NA), C.F./P. IVA 10093991213 (di seguito, “PLC”).

PREMESSO CHE

PLC è titolare del marchio “Automation Parts” e del sito web http://automationparts.com (di seguito, il “Sito”); il Sito non può essere riprodotto, in tutto o in parte, né trasferito con mezzi elettronici o tradizionali, modificato, collegato o utilizzato in assenza del preventivo consenso di PLC.

Il Venditore si avvale del Sito per commercializzare i Prodotti e i Servizi ivi offerti. PLC non assume la veste di Venditore dei Prodotti commercializzati tramite il Sito e non è parte dei contratti di vendita conclusi per suo tramite, i quali intercorrono unicamente tra il Cliente e il Venditore.

Il Venditore non è rivenditore autorizzato dei prodotti presenti sul Sito o indicati nei preventivi. Di conseguenza, i Prodotti possono recare codici con data anteriore o provenire da produzioni precedenti rispetto a quelle disponibili presso il produttore ufficiale e/o i rivenditori autorizzati. Qualsiasi requisito concernente anno di produzione, revisione, versione, firmware o altre caratteristiche specifiche dovrà essere indicato espressamente dal Cliente al momento dell’ordine.

Il Venditore dichiara che, in base alle verifiche svolte secondo le proprie procedure interne di controllo della catena di fornitura, i Prodotti commercializzati tramite il Sito sono acquistati presso fornitori qualificati e attraverso canali di approvvigionamento considerati legittimi.

Tutti i marchi, i loghi, i nomi di fornitori e i servizi menzionati sono marchi delle rispettive società e appartengono ai relativi titolari. Marchi, loghi o segni distintivi di terzi sono utilizzati sul Sito al solo scopo di identificare i Prodotti commercializzati e tale utilizzo non implica alcuna approvazione, sponsorizzazione, partnership o altra forma di collegamento tra il Venditore e i rispettivi titolari.

Tramite il Sito, il Venditore commercializza prodotti destinati all’automazione industriale, elettronica e navale, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, PLC, pannelli operatore HMI, motori, azionamenti, sistemi di movimento, componenti elettronici, alimentatori, moduli, software, sistemi CNC, robot, sistemi di sicurezza e prodotti affini, in conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 sul commercio elettronico e agli artt. 45 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), nella versione di volta in volta vigente.

Il Venditore può inoltre commercializzare contenuti digitali, servizi digitali e beni con elementi digitali; a tali prodotti si applicano, in quanto compatibili, le disposizioni degli artt. 135-octies e ss. del Codice del Consumo.

Il Venditore accetta ordini sia da Clienti che rivestono la qualifica di Consumatori, sia da Clienti che operano nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

In base all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, si intende per Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente esercitata.

L’indicazione di una Partita IVA nel corso della procedura di acquisto fa presumere che l’acquisto sia effettuato per finalità connesse all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale del Cliente.

Alle vendite effettuate nei confronti di soggetti che non rivestono la qualifica di Consumatori si applicano le presenti Condizioni Generali di Vendita e le norme del Codice Civile italiano, con esclusione, nei limiti consentiti dalla legge, delle tutele riservate ai Consumatori.

L’acquisto dei Prodotti e dei Servizi è consentito unicamente a chi abbia compiuto 18 anni di età.

Le premesse che precedono formano parte integrante e sostanziale delle Condizioni Generali di Vendita.

1. CONDIZIONI D’USO

Al rapporto tra Venditore e Cliente si applicano le condizioni giuridiche vigenti alla data in cui l’ordine di acquisto viene trasmesso. Tali condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento; le eventuali modifiche e/o le nuove condizioni entrano in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.

Prima di inoltrare l’ordine e, quindi, di procedere al relativo pagamento, il Cliente deve leggere con attenzione i presenti termini e condizioni. La trasmissione dell’ordine comporta la piena conoscenza e l’espressa accettazione tanto delle presenti condizioni generali di vendita quanto di quanto indicato nella procedura di acquisto.

Per qualunque richiesta o informazione, il Cliente può rivolgersi al Venditore tramite i recapiti riportati nella sezione "Contatti" del Sito, nonché mediante gli ulteriori canali di assistenza e contatto che fossero messi a disposizione sul Sito.

Il Cliente prende atto, accetta e acconsente che ogni comunicazione, notificazione, attestazione, informazione, rendicontazione e, in generale, tutta la documentazione relativa alle operazioni eseguite in relazione all’acquisto dei Prodotti e/o dei Servizi sia inviata all’indirizzo e-mail da lui indicato in sede di registrazione, di richiesta di preventivo o di trasmissione dell’ordine, ovvero successivamente comunicato al Venditore, con facoltà di scaricare le informazioni su supporto durevole secondo le modalità e nei limiti previsti dal Sito.

2. OGGETTO

Il presente Contratto regola le condizioni applicabili alla vendita tramite commercio elettronico dei Prodotti e dei Servizi offerti dal Venditore sul Sito, sia ai Clienti che rivestono la qualifica di Consumatori, sia ai Clienti che operano nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Il Cliente può acquistare unicamente i Prodotti presenti sul Sito al momento della navigazione e della trasmissione dell’ordine o della richiesta di preventivo. Le immagini e le rappresentazioni grafiche pubblicate sul Sito hanno scopo puramente illustrativo e potrebbero non rispecchiare fedelmente le caratteristiche reali del Prodotto, dalle quali possono differire, ad esempio, per colore, dimensioni, configurazione, revisione, versione, firmware, accessori o altri elementi. Ai fini del contratto di acquisto fanno fede soltanto la descrizione del Prodotto riportata nella relativa scheda informativa e, in seguito, nel modulo d’ordine o nel preventivo accettato dal Cliente.

Il Contratto è eseguito nei confronti del Cliente individuato in base ai dati forniti in sede di registrazione, di richiesta di preventivo o di inoltro dell’ordine, trasmessi per via elettronica previa accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

I Prodotti commercializzati tramite il Sito possono essere offerti e consegnati nei Paesi indicati di volta in volta dal Venditore nel corso della procedura di acquisto o nella relativa documentazione commerciale. L’indicazione di un indirizzo di consegna situato in un Paese non supportato dal Sito o non autorizzato dal Venditore può impedire il completamento dell’acquisto ovvero determinare il rifiuto dell’ordine da parte del Venditore.

3. PROCESSO DI ACQUISTO

L’acquisto può essere effettuato sia tramite il Sito sia offline.

Con riferimento alla modalità offline, è infatti possibile:

inviare, mediante l’apposito modulo (“preventivo veloce”) disponibile sul Sito, una specifica richiesta di preventivo, anche per prodotti non acquistabili o non visibili online, indicando tutti i dettagli necessari (ad esempio, nome dell’azienda, e-mail, codice prodotto, marca e quantità richiesta);

ottenere il c.d. “preventivo veloce” contattando i recapiti riportati sul Sito. La trattativa proseguirà quindi offline e il contratto si intenderà concluso nel momento in cui il Venditore riceve la conferma d’ordine debitamente sottoscritta dall’acquirente e inviata attraverso i canali ufficiali (pec, e-mail o le ulteriori modalità eventualmente indicate sul sito). Anche agli acquisti effettuati offline si applicano le presenti condizioni di vendita, che saranno allegate o richiamate in ciascun preventivo e accettate mediante apposita sottoscrizione. I prezzi indicati nel preventivo possono differire da quelli pubblicati online in ragione di variabili quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tipologia di prodotto, quantità e relativa disponibilità.

Per gli acquisti online la registrazione non è obbligatoria: il Cliente può quindi acquistare sul sito del Venditore sia come Utente registrato sia come Utente non registrato. La registrazione consente di non dover inserire l’indirizzo e i dati di spedizione a ogni acquisto sul Sito. Se il Cliente è registrato, i suoi dati di fatturazione e di consegna vengono mostrati automaticamente e possono essere modificati quando necessario; se non è registrato, dovrà inserirli a ogni acquisto.

Dopo aver aggiunto uno o più prodotti al carrello, il Cliente visualizza il riepilogo dei dettagli e può decidere di procedere alla conferma dell’ordine. Successivamente, al fine di concludere il contratto e trasmettere in via definitiva l’ordine, al Cliente viene chiesto di inserire, in un’unica pagina, i dati relativi all’indirizzo di consegna (che può essere diverso da quello di fatturazione) e il metodo di pagamento con i relativi dati. Una volta che il Cliente ha confermato il riepilogo dell’ordine (pulsante “acquista”), il Venditore procede all’elaborazione del pagamento.

Il Venditore conferma la corretta ricezione dell’ordine con un messaggio e-mail inviato all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente nella compilazione del modulo d’ordine; da tale momento il contratto tra Venditore e Cliente si considera perfezionato. Il messaggio riporta data e ora di ricezione dell’ordine, un ‘Numero Ordine Cliente’ da utilizzare in tutte le successive comunicazioni con il Venditore, il link alla pagina del sito contenente i ‘Termini e condizioni’ di Vendita accettati dal Cliente, le informazioni strettamente necessarie a riassumere le caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, nonché l’indicazione del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi. Il messaggio riepiloga inoltre tutti i dati inseriti dal Cliente al momento della conferma dell’ordine; il Cliente si impegna a verificarne l’esattezza e a segnalare tempestivamente eventuali correzioni via e-mail agli indirizzi sopra indicati e riportati sul Sito, oppure tramite la live chat disponibile al medesimo url.

Se registrato, il Cliente può controllare lo stato del proprio ordine accedendo alla propria area web riservata, nella sezione “I miei ordini”.

Il Venditore deve poter chiedere ulteriori informazioni via e-mail o telefono, in particolare per adempiere correttamente alle obbligazioni contrattuali; il Cliente è pertanto tenuto a inserire dati veritieri nel modulo d’ordine.

Il Venditore si riserva di non dare esecuzione agli ordini di acquisto che non offrano garanzie sufficienti di solvibilità o che risultino incompleti e non corretti, impegnandosi a darne tempestiva comunicazione al Cliente. Qualora il modulo d’ordine sia stato inoltrato e il prezzo pagato, il Venditore rimborserà quanto già versato.

4. DISPONIBILITA’ E ANNULLAMENTO DELL’ORDINE

a) Ogni ordine è subordinato alla disponibilità dei prodotti richiesti. Il Sito viene aggiornato automaticamente e in modo costante per assicurare la massima corrispondenza tra le disponibilità effettive del Venditore e quelle indicate sul Sito.

b) Le quantità di prodotto disponibili al momento dell’ordine non sono visibili sul sito. Poiché la disponibilità del prodotto può variare per effetto dell’accesso contemporaneo di numerosi utenti-clienti, della possibilità di ordini "offline" effettuati nello stesso momento e delle quantità variabili di ciascuna produzione a seconda dell’azienda fornitrice, il Venditore non garantisce con certezza l’assegnazione della merce ordinata.

c) Per alcuni prodotti oggetto di promozioni sul prezzo, il Venditore si riserva la facoltà di accettare gli ordini per quantità ridotte, previa comunicazione al Cliente e sua accettazione; in mancanza di accettazione, l’ordine si considera annullato.

d) In caso di indisponibilità dei prodotti, il Venditore può annullare l’ordine, informando il Cliente via e-mail che il contratto non si è concluso e che l’ordine non ha avuto seguito, con indicazione dei motivi. In tal caso, prima di procedere al rimborso, il Venditore propone la sostituzione con un prodotto analogo o un’altra soluzione disponibile (surplus rush service, prodotto in diversa condizione), che dovrà comunque essere accettata espressamente dal Cliente. Se il prodotto sostitutivo non viene accettato, l’importo precedentemente impegnato sul mezzo di pagamento del Cliente viene rimborsato e l’avvenuto rimborso è comunicato via e-mail.

e) In ogni ipotesi di annullamento dell’ordine da parte del Venditore, qualunque ne sia il motivo, resta inteso che il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni conseguenti all’annullamento.

f) L’ordine può inoltre essere annullato su richiesta del Cliente, da inviare all’indirizzo e-mail [email protected], preferibilmente in risposta alle conferme d’ordine, previa valutazione e approvazione del Venditore; l’annullamento è senza spese solo se il Venditore non ha ancora avviato la preparazione dell’ordine, circostanza verificabile nella sezione “i miei ordini” o tramite la comunicazione e-mail di avvio della preparazione. Il prezzo pagato viene rimborsato secondo le istruzioni fornite di volta in volta dal Venditore.

g) Qualora non sussistano le condizioni di annullamento indicate nei punti precedenti, il Cliente può comunque chiedere l’annullamento, subordinato alla conferma del Venditore e al pagamento (i) del contributo per la gestione amministrativa, (ii) dei costi di acquisto dei componenti in backorder, (iii) delle spese di trasporto, (iv) degli oneri doganali, (v) delle commissioni di incasso e di cambio valuta eventualmente già sostenute dal Venditore per l’ordine annullato, nonché, limitatamente agli ordini B2B effettuati da Clienti che non rivestono la qualità di Consumatori, di un’eventuale penale variabile compresa tra un minimo del 20% e un massimo del 40% del valore dei prodotti oggetto della richiesta di annullamento, oltre a un’ulteriore riduzione di valore qualora la merce venga restituita in condizioni diverse da quelle in cui è stata venduta. L’importo complessivo dei costi sarà comunicato al Cliente dopo la richiesta di annullamento. L’annullamento diventerà efficace con la conferma espressa del Cliente in merito ai costi comunicati dal Venditore; in assenza di riscontro entro e non oltre 72 ore (effettive), la conferma dell’annullamento si considererà tacitamente prestata. Le spese per la spedizione di restituzione dell’ordine annullato sono a carico del Cliente; tale spedizione dovrà sempre essere tracciabile e, se il valore della merce supera 500€, anche assicurata.

5. PREZZI E PAGAMENTI

Tutti i prezzi pubblicati sono comprensivi di IVA al 22%, come previsto dalla normativa italiana per le consegne in Italia. Per gli acquisti con destinazione in altri Paesi UE effettuati come consumatore finale (B2C), sarà applicata l’IVA del Paese di destinazione, ricalcolata prima del pagamento; al Cliente business (B2B) che inserisca una Partita IVA (VAT ID) valida, l’IVA non sarà addebitata. Dopo che l’ordine è passato allo stato “spedito”, non è più possibile ottenere il rimborso dell’IVA modificando i dati di fatturazione (la modifica dell’intestazione della fattura non ha effetto retroattivo ai fini dell’applicazione o dell’esclusione dell’IVA).

Il Venditore ha facoltà di modificare i prezzi di vendita dei Prodotti in qualsiasi momento, senza preavviso e senza obbligo di motivazione o specificazione.

Se viene pubblicato un prezzo errato e/o palesemente irrisorio, per qualunque motivo (errore di sistema, errore umano, ecc.), l’ordine viene annullato, anche qualora fosse stato inizialmente convalidato.

Sono validi esclusivamente i prezzi riportati nella conferma d’ordine inviata al Cliente dopo l’inoltro dell’ordine.

I prezzi indicati nella scheda di ciascun Prodotto non includono le spese di spedizione, che vengono invece mostrate nel riepilogo dell’ordine già al momento dell’aggiunta del prodotto al carrello e comunque prima che al Cliente sia chiesta la conferma dell’ordine. Il Venditore può modificare in ogni momento i costi di spedizione, ma le modifiche non si applicano agli ordini già inoltrati e accettati.

Per gli ordini con destinazione extra UE, il Cliente potrebbe essere tenuto al pagamento di dazi e/o tasse di importazione, esigibili all’arrivo dei prodotti nella destinazione indicata e, pertanto, non quantificabili né determinabili in alcun modo dal Venditore. Tali costi restano a carico del Cliente e non potranno essere rimborsati dal Venditore per alcun motivo. L’importo dei dazi e/o delle tasse internazionali richiesti dal Paese di destinazione non può invalidare il presente contratto né giustificare il recesso del Cliente, il quale sarà informato dell’esistenza di ulteriori costi non determinati al momento del pagamento o, più precisamente, quando seleziona il Paese di spedizione nella fase di check-out.

Tutti gli acquisti effettuati sul sito sono sicuri, in quanto tutelati da certificazione SSL e dal relativo protocollo HTTPS. I metodi di pagamento proposti si appoggiano esclusivamente a circuiti pluri-referenziati.

Il pagamento può essere effettuato tramite Paypal, con carta di credito tramite Paypal, mediante bonifico bancario oppure con carta di credito/debito tramite Stripe, secondo le modalità indicate nella procedura di acquisto. Resta inteso che il Venditore è estraneo agli accordi contrattuali stipulati dal Cliente con le società che gestiscono i pagamenti. Il Cliente garantisce inoltre al Venditore di disporre, al momento dell’invio dell’ordine, delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento prescelto.

Tutti gli ordini sono pagabili in Euro, comprensivi di tasse e contributi obbligatori. Le eventuali spese bancarie restano a carico esclusivo del Cliente, anche in caso di rimborso.

In nessuna fase della procedura di acquisto il Venditore ha accesso ai dati della carta di credito del Cliente, che vengono trasmessi, tramite connessione protetta da protocollo crittografato, direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico.

Di conseguenza, il Venditore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile dell’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi.

Per ciascun ordine, se il Cliente ne ha fatto espressa richiesta selezionando l’apposita casella nel modulo di invio dell’ordine e ha fornito i dati necessari (Partita IVA o CF valido), il Venditore emette la fattura relativa all’ordine spedito e la invia per e-mail al Cliente intestatario dell’ordine. I dati riportati in fattura sono quelli forniti dal Cliente in fase di elaborazione dell’ordine. Dopo l’emissione della fattura in formato elettronico non è possibile apportarvi alcuna modifica.

Esclusivamente ai Clienti che abbiano già portato a buon fine almeno 3 ordini con il Venditore, quest’ultimo può concedere, a propria discrezione e previo accordo tra le parti, il pagamento di un nuovo ordine con modalità diverse dal pagamento anticipato (ad es. pagamento a 30 gg dall’ordine, pagamento a merce pronta, ecc.).

6. MODALITA’ DI EVASIONE, CONSEGNA E APPLICAZIONE DELLA PENALE

Il Venditore accetta ordini esclusivamente con consegna nei Paesi previsti sul Sito.

I prodotti acquistati possono essere consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine entro la data riportata nella relativa Conferma di Spedizione oppure, in alternativa, ritirati presso i locali del Venditore dal corriere scelto dal Cliente (Pick up). In quest’ultimo caso, il Cliente deve provvedere al ritiro dei prodotti entro e non oltre 30 giorni da quando la merce è pronta per la consegna. Se il vettore scelto dall’acquirente non effettua il ritiro, al Venditore non potrà essere imputata alcuna responsabilità e verrà trattenuta, a titolo di penale, una percentuale compresa tra il 20% e il 40% del valore della merce; la parte restante del prezzo sarà restituita con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto del Prodotto. Diversamente, il Cliente sarà invitato a comunicare il codice Iban del proprio conto corrente bancario affinché il Venditore possa effettuare il rimborso tramite bonifico bancario. Per "tempi di evasione dell’ordine" si intende il periodo compreso tra la ricezione dell’ordine e l’affidamento del prodotto al corriere.

I tempi di consegna della merce ordinata hanno valore puramente indicativo e possono subire variazioni per cause di forza maggiore, per le condizioni del traffico e della viabilità in generale, per provvedimenti dell’Autorità o per eventuali ritardi imputabili al vettore e/o all’azienda fornitrice dei prodotti. Il Venditore non potrà pertanto essere ritenuto responsabile di eventuali ritardi nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce.

Per la merce con stato “Disponibile” i tempi di consegna indicativi sono di norma compresi tra 1 e 10 giorni lavorativi. Per la merce “Disponibile su Ordinazione” i tempi di consegna indicativi arrivano fino a 10 settimane; diversamente, i tempi di consegna saranno comunicati via e-mail. L’annullamento di un ordine “Disponibile su Ordinazione” è disciplinato dall’art. 4, lett. g), del presente documento, “Disponibilità e annullamento dell’ordine”. I tempi di consegna possono variare in funzione di ritardi nella produzione da parte del produttore o nell’elaborazione da parte del fornitore. La merce viene spedita con un imballo predisposto dal Venditore, che varia a seconda dei prodotti ordinati, della loro quantità e del loro peso/volume.

Salvo diversa indicazione nel riepilogo dell’ordine prima dell’acquisto, le spese di spedizione, ove previste, sono a carico del Cliente e vengono specificate prima del pagamento. Il Venditore si riserva di modificare in qualsiasi momento le proprie politiche di spedizione, dandone apposita comunicazione sul Sito. Il Cliente paga la merce con la modalità scelta al momento dell’ordine.

La consegna si considera avvenuta, e l’ordine consegnato, quando il Cliente, il destinatario dell’ordine diverso dal Cliente o comunque un terzo da lui indicato o appartenente alla sua azienda che si qualifichi come tale al momento della ricezione del bene (tra gli altri, dipendente, collaboratore, ecc.) acquisisce la disponibilità materiale del prodotto, circostanza comprovata dalla sottoscrizione, da parte di uno di tali soggetti, della ricevuta dell’ordine presso l’indirizzo di spedizione concordato. Acquisita la dichiarazione del soggetto cui la merce è affidata/consegnata, al Venditore non potrà essere imputata alcuna responsabilità per la mancata ricezione della stessa.

Spetta al Cliente – o ai soggetti sopra indicati – rendersi reperibile nel corso della giornata, nei giorni indicati per il ritiro dei prodotti, presso l’indirizzo specificato al momento dell’acquisto.

Se, al passaggio del corriere nei giorni e/o nelle fasce orarie comunicati, il Cliente – o chi agisce per suo conto o il destinatario dei prodotti – risulta assente, il corriere effettua n. 2 (due) ulteriori tentativi di consegna dopo il primo non andato a buon fine. Se, nonostante i tre tentativi, non riesce a consegnare i prodotti, il corriere apre la pratica di giacenza. La merce può rimanere in giacenza per un massimo di 7 giorni lavorativi senza costi aggiuntivi per il Cliente. Il mancato ritiro entro tale periodo comporta l’annullamento dell’ordine da parte del Venditore e il rimborso dell’intero importo pagato, al netto delle spese della consegna non riuscita, delle spese di restituzione della merce al Venditore e di ogni altra eventuale spesa maturata dal giorno successivo a quello in cui il corriere ha lasciato l’avviso di passaggio. La risoluzione del contratto, l’importo rimborsato e le spese trattenute sono comunicati al Cliente via e-mail all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.

Alla consegna dei prodotti, il Cliente deve verificare:

- che il numero dei colli consegnati corrisponda a quello riportato nel documento di trasporto ricevuto;

- che l’imballo sia integro, privo di danni o comunque di alterazioni, e con i sigilli di chiusura intatti.

Qualsiasi danno esterno o difformità nel numero dei colli deve essere contestato immediatamente al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva". In caso di pacco danneggiato, occorre specificare sulla lettera di vettura del corriere: "ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato".

Dopo aver firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà sollevare alcuna contestazione relativa alle caratteristiche esteriori di quanto ricevuto.

Se il Cliente fornisce un indirizzo di spedizione errato, l’ordine subirà ritardi e saranno addebitati costi di spedizione aggiuntivi e spese di gestione per gli ordini restituiti o reindirizzati; in tale ipotesi non è possibile richiedere alcun rimborso.

7. RECENSIONI

Il Cliente che acquista uno o più prodotti potrà, dopo averli ricevuti, esprimere una valutazione lasciando una recensione (“Recensione”). La Recensione deve riguardare il prodotto ricevuto e non i servizi (ad esempio la consegna) e viene pubblicata con uno pseudonimo scelto dal Cliente.

Il Cliente garantisce che ogni informazione, messaggio, testo o dato reso disponibile sul sito del Venditore mediante una Recensione è originale e non lede diritti di terzi, quali, ad esempio, il diritto d’autore o altri diritti di proprietà intellettuale.

Il Cliente riconosce di essere l’autore e l’unico responsabile di ciascuna Recensione da lui trasmessa, divulgata, scambiata o comunque messa a disposizione del Venditore, e si obbliga a manlevare e tenere indenne il Venditore da qualunque rivendicazione e/o pretesa di terzi derivante dalle proprie Recensioni.

Il Cliente si impegna a non diffondere né “postare” Recensioni che contengano dati sensibili, e a non inserire/pubblicare contenuti di carattere pedo-pornografico, pornografico, osceno, blasfemo, diffamatorio, offensivo, contrari all’ordine pubblico o al buon costume, che promuovano o incoraggino attività illegali, o che contengano virus o altri programmi in grado di danneggiare il funzionamento di sistemi informatici altrui.

Il Venditore dichiara di non esercitare in alcun caso un controllo editoriale sulle Recensioni e di non verificarne la liceità, veridicità, fondatezza, accuratezza, non ingannevolezza o non offensività. Il Venditore si riserva comunque di rifiutare e/o rimuovere, a propria discrezione, le Recensioni ritenute non idonee.

Il Venditore non assume alcuna responsabilità per danni, pretese o perdite, diretti o indiretti, subiti dal Cliente o da terzi in conseguenza della trasmissione, divulgazione, scambio o messa a disposizione di Recensioni fornite dai Clienti.

Il Cliente che accede al Sito dichiara di essere consapevole che le recensioni possono contenere contenuti da lui ritenuti inappropriati o tali da urtare la sensibilità di alcune persone, e riconosce in ogni caso che la responsabilità delle Recensioni ricade sui rispettivi autori e non sul Venditore.

8. DIRITTO DI RECESSO

8.1 Diritto di recesso del Consumatore

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente che riveste la qualifica di Consumatore può recedere dal contratto senza indicarne i motivi e senza sostenere costi diversi da quelli previsti dalla normativa applicabile, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei Prodotti o, in caso di consegne multiple, dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto.

Il diritto di recesso non è riconosciuto ai Clienti che operano nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Il Consumatore esercita il diritto di recesso mediante una dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto.

A tale scopo, il Consumatore può avvalersi: (i) dell’apposita funzione di recesso disponibile sul Sito ai sensi dell’art. 54-bis del Codice del Consumo; oppure (ii) di qualunque altra dichiarazione esplicita della volontà di recedere dal contratto, inviata ai recapiti indicati dal Venditore. Mediante la funzione di recesso presente sul Sito, il Consumatore può inviare per via elettronica una dichiarazione di recesso contenente le informazioni necessarie a identificare il contratto dal quale intende recedere e il recapito elettronico presso cui ricevere le comunicazioni relative al recesso.

Una volta inviata la dichiarazione di recesso tramite l’apposita funzione, il Venditore trasmetterà al Consumatore, senza indebito ritardo, una conferma di ricezione del recesso su supporto durevole, riportante il contenuto della dichiarazione nonché la data e l’ora del suo invio.

Il diritto di recesso si intende esercitato tempestivamente se il Consumatore trasmette la dichiarazione di recesso prima della scadenza del periodo di recesso previsto dalla normativa applicabile.

8.2 Restituzione dei Prodotti

Il Consumatore che esercita il recesso deve restituire i Prodotti senza indebiti ritardi e, comunque, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore la propria decisione di recedere dal contratto.

Il termine si considera rispettato se il Consumatore rispedisce i Prodotti prima che sia decorso il periodo di 14 (quattordici) giorni.

I Prodotti devono essere restituiti integri e completi di eventuali accessori, istruzioni, documentazione e imballaggio originale, nella misura ragionevolmente necessaria a consentire al Venditore di verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il Consumatore risponde soltanto della diminuzione di valore dei Prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

8.3 Rimborso

Se il diritto di recesso è validamente esercitato, il Venditore rimborserà al Consumatore tutti i pagamenti ricevuti, incluse le eventuali spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino a quando il Consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, se tale circostanza si verifica prima.

Salvo diverso accordo tra le parti, il rimborso sarà eseguito con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale.

8.4 Esclusioni

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo. In particolare, a titolo esemplificativo e ove applicabile, il recesso non è ammesso: (i) per i Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati in base alle specifiche richieste dal Cliente; (ii) per i Prodotti che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni; (iii) per la fornitura di contenuti digitali su supporto non materiale, se l’esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del Consumatore e con l’accettazione, da parte sua, della perdita del diritto di recesso; (iv) per la fornitura di servizi già interamente eseguiti, se l’esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del Consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a prestazione completata; (v) negli altri casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo.

8.5 Esclusione del diritto di recesso per i Clienti che non rivestono la qualità di Consumatori

Il diritto di recesso regolato dal presente articolo si applica unicamente ai Clienti che rivestono la qualità di Consumatori; per i Clienti privi di tale qualità, il diritto di recesso è escluso.

9. GARANZIA

9.1 Garanzia legale di conformità per i Consumatori

Ai Clienti che rivestono la qualità di Consumatori si applica la garanzia legale di conformità di cui agli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.

Il Venditore risponde nei confronti del Consumatore di ogni difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto che si manifesti entro i termini stabiliti dalla normativa applicabile.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità manifestatisi entro un anno dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale presunzione non sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità.

In caso di difetto di conformità, il Consumatore può avvalersi dei rimedi previsti dal Codice del Consumo, nei limiti e con le modalità stabiliti dalla normativa applicabile.

9.2 Garanzia applicabile ai Clienti che non rivestono la qualità di Consumatori

Ai Clienti che non rivestono la qualità di Consumatori si applicano unicamente le norme del Codice Civile in materia di vendita.

In particolare, ai sensi dell’art. 1495 c.c., il Cliente deve denunciare gli eventuali vizi entro 8 (otto) giorni dalla scoperta; l’azione si prescrive in ogni caso nel termine di un anno dalla consegna del Prodotto.

In mancanza di diverso accordo scritto, non si applica alcuna garanzia convenzionale del produttore, poiché il Venditore non è rivenditore autorizzato dei Prodotti commercializzati, salvo diversa indicazione nella relativa scheda prodotto o nella documentazione contrattuale.

9.3 Prodotti ricondizionati

Ai prodotti ricondizionati si applica la stessa garanzia legale prevista per i prodotti nuovi. Tuttavia, considerata la natura dei prodotti ricondizionati, gli eventuali difetti puramente estetici o non funzionali, quali ad esempio graffi, segni di usura, scolorimenti, imperfezioni estetiche o assenza di accessori non indispensabili al funzionamento del Prodotto, non costituiscono difetti di conformità e non sono quindi coperti dalla garanzia.

9.4 Beni con elementi digitali

Ai beni con elementi digitali si applicano le disposizioni di cui agli artt. 135-octies e ss. del Codice del Consumo.

Nei rapporti con i Clienti che rivestono la qualità di Consumatori, il Venditore fornirà gli aggiornamenti, compresi quelli di sicurezza, che la normativa applicabile richiede per mantenere la conformità del bene.

Se il Consumatore non installa entro un termine ragionevole gli aggiornamenti forniti, il Venditore non risponderà dei difetti di conformità derivanti esclusivamente dalla mancata installazione degli aggiornamenti medesimi.

Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto o nel preventivo, il Venditore non garantisce la presenza di una determinata versione firmware, revisione software o release applicativa.

In particolare, per componenti industriali e prodotti analoghi, la disponibilità di specifiche versioni firmware dipende dal produttore del bene e dai relativi accordi di licenza. Il Venditore declina ogni responsabilità per la mancanza di una determinata versione firmware richiesta dal Cliente dopo la conclusione del contratto.

9.5 Limitazioni della garanzia legale

Non rappresentano difetti di conformità e non sono pertanto coperti dalla garanzia legale:

le caratteristiche del Prodotto indicate espressamente nella scheda prodotto, nel preventivo o nella documentazione contrattuale, o comunque comunicate al Cliente prima della conclusione del contratto e da quest’ultimo accettate;

i difetti, i malfunzionamenti o i danni dovuti a uso improprio del Prodotto, installazione errata, impiego non conforme alle istruzioni del produttore, conservazione inadeguata, negligenza, modifiche non autorizzate, manomissioni o interventi eseguiti da soggetti diversi dal produttore o dai centri autorizzati;

la normale usura del Prodotto conseguente al suo utilizzo;

le eventuali incompatibilità dovute all’ambiente hardware, software, firmware o impiantistico del Cliente e non imputabili al Prodotto;

per i prodotti ricondizionati, le caratteristiche estetiche o funzionali descritte espressamente nella scheda prodotto o nella documentazione precontrattuale.

10. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Il Venditore può risolvere il contratto mediante semplice comunicazione scritta al Cliente, con indicazione della relativa motivazione.

In caso di risoluzione del contratto, sono fatti salvi i diritti inderogabili che la normativa applicabile riconosce ai Clienti aventi la qualità di Consumatori. I Clienti privi di tale qualità avranno diritto soltanto alla restituzione delle somme eventualmente versate e non dovute per effetto della risoluzione, ferma restando l’applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e il risarcimento degli eventuali danni subiti dal Venditore.

Le obbligazioni assunte dal Cliente e la garanzia del buon esito del pagamento effettuato con i mezzi di pagamento di cui all’art. 5 hanno natura essenziale. Di conseguenza, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., l’inadempimento del Cliente a una qualsiasi delle obbligazioni previste dalle presenti Condizioni Generali di Vendita – tra cui, a titolo esemplificativo, il mancato pagamento del prezzo, la comunicazione di dati inesatti o incompleti oppure condotte che impediscano od ostacolino l’evasione, la spedizione o la consegna dei Prodotti – determinerà la risoluzione di diritto del contratto, fatto salvo il diritto del Venditore al risarcimento dei maggiori danni subiti.

11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

Qualora non riesca a eseguire l’ordine nei tempi previsti dalle presenti condizioni generali di vendita, il Venditore non assume alcuna responsabilità se l’inadempimento o l’inesatto adempimento dipende da disservizi causati dal fatto di un terzo, da cause imputabili al Cliente, da forza maggiore o caso fortuito o da qualunque altro evento non soggetto al controllo diretto ed esclusivo del Venditore (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, interruzioni dell’energia elettrica, scioperi generali di lavoratori pubblici e/o privati, scioperi e/o limitazioni alla circolazione dei corrieri e ai collegamenti aerei, periodi festivi – ad es. il periodo natalizio –, ritardi o mancata produzione dei prodotti da parte del fornitore).

Il Venditore non è inoltre responsabile nelle ipotesi di cui all’art. 118 lett. b) ed e) del Codice del Consumo, ossia rispettivamente quando il difetto che ha causato il danno non esisteva al momento in cui il Venditore ha messo in vendita il prodotto e quando lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il Venditore ha messo in circolazione il prodotto, non consentiva ancora di considerarlo difettoso;

Il Venditore non risponde in alcun modo di eventuali danni arrecati al Cliente o a terzi a causa di un utilizzo non conforme dei prodotti.

Il Venditore non risponde in alcun modo dell’uso improprio e/o della comunicazione a terzi delle informazioni di registrazione/accesso del Cliente.

Il Venditore declina ogni responsabilità per danni diretti e indiretti, prevedibili o meno, derivanti da e/o connessi all’utilizzo del Sito da parte del Cliente. Nel caso in cui il Venditore sia ritenuto responsabile di un pregiudizio subito dal Cliente e imputabile esclusivamente alla trasmissione di un ordine, la sua responsabilità sarà limitata all’importo dell’ordine effettivamente pagato dal Cliente al Venditore.

Il Venditore non risponde dell’eventuale uso fraudolento e illecito di carte di credito e di altri mezzi di pagamento da parte di terzi al momento del pagamento dei Prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili secondo la migliore tecnologia ed esperienza disponibili al momento e secondo l’ordinaria diligenza.

Il Cliente che non riveste la qualità di Consumatore si impegna a manlevare e tenere indenni il Venditore, nonché PLC Group S.r.l., in qualità di titolare del marchio "Automation Parts" e del Sito, e i rispettivi amministratori, dipendenti, collaboratori e aventi causa, da qualsiasi pretesa, azione o domanda avanzata da terzi – comprese quelle fondate su diritti di proprietà industriale o intellettuale – e dai relativi danni, costi e spese (incluse le spese legali ragionevoli) derivanti, in via diretta o indiretta: (i) da un uso, un’installazione, un’integrazione o una destinazione dei Prodotti non conformi alle specifiche tecniche, alle istruzioni del produttore o alla normativa applicabile; (ii) dalla rivendita, cessione o riesportazione dei Prodotti a terzi da parte del Cliente; (iii) dalla violazione, da parte del Cliente, delle presenti Condizioni Generali di Vendita o delle norme in materia di sicurezza, controllo delle esportazioni, sanzioni internazionali o prodotti dual use. La presente manleva opera espressamente anche a favore di PLC Group S.r.l., quale titolare del marchio e del Sito, che, pur non essendo parte del contratto di vendita, ne è beneficiaria ai sensi e per gli effetti dell’art. 1411 c.c.

12. RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE (ADR)

Il Cliente che riveste la qualità di Consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR - Alternative Dispute Resolution) per definire le controversie relative ai contratti conclusi tramite il Sito, in conformità agli artt. 141-bis e ss. del Codice del Consumo.

Rimane impregiudicata la facoltà del Consumatore di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

13. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana, ferma restando l’applicazione delle eventuali disposizioni inderogabili previste dalla legge del Paese di residenza abituale del Consumatore.

Qualora il Cliente non rivesta la qualità di Consumatore, qualsiasi controversia concernente l’applicazione, l’esecuzione, l’interpretazione o la validità delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Napoli.

Qualora il Cliente rivesta la qualità di Consumatore, la competenza spetterà al giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se situati nel territorio dello Stato italiano, in conformità alla normativa applicabile.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto con attenzione il contratto e di approvare specificamente le seguenti clausole:

Art. 4 (disponibilità dei prodotti e conferma tacita dell’annullamento di cui alla lett. g));

Art. 5. (dazi e tasse del Paese di destinazione);

Art. 6 (limitazione di responsabilità per ritardi di consegna e mancata ricezione della merce, penale);

Art. 8.5 (esclusione del diritto di recesso);

Art. 10 (clausola risolutiva espressa);

Art. 11 (limitazioni di responsabilità);

Art. 13 (foro esclusivo per il Cliente che non riveste la qualità di Consumatore)

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI – AUTOMATIONPARTS.COM

Titolare del trattamento dei dati

Il Titolare del trattamento è Motiontech S.r.l., avente sede legale in VIA GUGLIELMO MELISURGO 15 NAPOLI (NA) CAP 80133 (P.IVA/C.F IT12408360969), iscritta al Registro delle Imprese di Napoli con numero REA NA - 1157537; e-mail: [email protected], pec: [email protected] (di seguito anche il “Venditore”).

Contatti del Titolare

Di seguito i riferimenti della società:

E-mail ordinaria (Peo): [email protected]

Sede: VIA GUGLIELMO MELISURGO 15 NAPOLI (NA) CAP 80133

1. Introduzione

Il Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali (GDPR) non qualifica le persone giuridiche come interessati; di conseguenza, nei loro confronti il regolamento europeo non trova applicazione. Qualora, tuttavia, nell’ambito della raccolta dei dati societari vengano forniti dati personali riferibili a una persona fisica, quest’ultima assumerà la qualità di interessato ai sensi del citato regolamento, con conseguente applicazione della normativa di riferimento.

2. Trattamenti effettuati tramite il sito: basi giuridiche, finalità e tempi di conservazione dei dati

REGISTRAZIONE

Finalità: I dati sono trattati per consentire l’iscrizione al sito e rendere più agevole l’effettuazione degli acquisti.

Base giuridica: Consenso dell’Interessato.

Tempi di conservazione: Qualora l’account rimanga inattivo per 3 anni, Le invieremo una e-mail per verificare se desidera mantenerlo attivo; in caso contrario, l’account verrà cancellato.

Altre informazioni: Fornire i dati è facoltativo, in quanto è possibile effettuare acquisti anche in modalità ospite (guest).

DIVENTA FORNITORE

Finalità: I dati sono trattati per inoltrare al Titolare la richiesta di diventare fornitore e, di conseguenza, di vendere i propri prodotti tramite la piattaforma.

Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’Interessato.

Tempi di conservazione: I dati verranno conservati sino all’accettazione della richiesta e, in ogni caso, per un periodo non superiore a 3 mesi.

Altre informazioni: L’Utente è libero di fornire o meno i dati richiesti, non sussistendo alcun obbligo di legge in tal senso. Il mancato conferimento dei dati indicati come essenziali, tuttavia, impedirà al Titolare del trattamento di perseguire la finalità sopra descritta.

ACQUISTO

Finalità: Il trattamento è finalizzato principalmente a permettere all’Utente di acquistare e ricevere il prodotto richiesto; i dati sono inoltre necessari per adempiere agli obblighi di legge (compresi quelli di natura contabile e fiscale) e potrebbero essere utilizzati in caso di contestazioni relative alla corretta esecuzione del contratto.

Base giuridica: Esecuzione del contratto e conseguente adempimento degli obblighi di legge cui è soggetto il titolare del trattamento. In caso di controversia, i dati saranno trattati per agire o difendersi in giudizio, sulla base del legittimo interesse del titolare del trattamento.

Tempi di conservazione: I dati saranno cancellati decorsi 10 anni dall’esecuzione del contratto. Una conservazione più lunga è ammessa esclusivamente in presenza di contestazioni, al fine di esercitare o difendere un diritto sulla base del legittimo interesse del titolare del trattamento.

Altre informazioni: Il conferimento dei dati è obbligatorio; in caso di mancato conferimento non sarà possibile acquistare i prodotti richiesti.

ACQUISTO CON CHECKOUT RAPIDO

Finalità: Il trattamento è finalizzato principalmente a permettere all’Utente di acquistare e ricevere il prodotto acquistato. I dati sono altresì necessari per adempiere agli obblighi di legge (compresi quelli di natura contabile e fiscale) e, infine, potrebbero essere utilizzati in caso di contestazioni relative alla corretta esecuzione del contratto.

Base giuridica: Esecuzione del contratto e conseguente adempimento degli obblighi di legge cui è soggetto il titolare del trattamento. In caso di controversia, i dati saranno trattati per agire o difendersi in giudizio, sulla base del legittimo interesse del titolare del trattamento.

Tempi di conservazione: I dati saranno cancellati decorsi 10 anni dall’esecuzione del contratto. Una conservazione più lunga è ammessa esclusivamente in presenza di contestazioni, al fine di esercitare o difendere un diritto sulla base del legittimo interesse del titolare del trattamento.

Fonte e categorie di dati trattati: In caso di acquisto tramite checkout rapido, i dati anagrafici, di contatto, di spedizione e di fatturazione saranno acquisiti da Paypal. (art. 14 GDPR)

EMAIL TRANSAZIONALI

Finalità: I dati sono trattati per trasmettere all’Utente comunicazioni relative all’acquisto effettuato o al completamento della registrazione.

Base giuridica: Esecuzione del contratto.

Tempi di conservazione: Sino alla consegna dell’ordine ovvero al completamento della registrazione.

Altre informazioni: Le e-mail transazionali vengono inviate per gestire gli ordini in modo più efficiente e per fornire al Cliente conferma dell’acquisto, della spedizione e della registrazione.

CONTROLLA IL MIO ORDINE

Finalità: I dati sono trattati per consentire la verifica dello stato dell’ordine.

Base giuridica: Esecuzione del contratto.

Tempi di conservazione: Sino alla consegna dell’ordine.

Altre informazioni: L’Utente è libero di fornire o meno i dati richiesti, non sussistendo alcun obbligo di legge in tal senso. Il mancato conferimento dei dati indicati come essenziali, tuttavia, impedirà al Titolare del trattamento di perseguire la finalità sopra descritta.

MARKETING E PROFILAZIONE TRAMITE PIATTAFORME DIGITALI

Finalità: Il trattamento ha lo scopo di proporLe contenuti di marketing in linea con i Suoi interessi, individuati sulla base delle Sue interazioni con il nostro sito o con i social media, anche mediante l’impiego degli strumenti di retargeting offerti dalle piattaforme digitali per la diffusione di messaggi pubblicitari mirati.

Base giuridica: Consenso, che può essere raccolto con diverse modalità: Tramite i Cookie presenti sul nostro Sito: il Suo consenso ai cookie di marketing e di profilazione viene acquisito mediante le impostazioni dei cookie del nostro sito. Per le Campagne Custom Audience CRM (Prospecting e Retargeting): in relazione a tali campagne, raccogliamo il Suo consenso esplicito all’utilizzo dei Suoi dati di contatto (ad es. l’indirizzo e-mail) per finalità di marketing. Interazione con le Pagine Social: qualora Lei abbia acconsentito all’uso dei cookie di profilazione sul nostro Sito, potremo trattare i Suoi dati di contatto e le informazioni fornite nel corso dell’interazione con le Pagine Social, utilizzandole, nel rispetto delle Sue impostazioni privacy sui social media, per mostrarLe annunci di marketing personalizzati.

Tempi di conservazione: I dati saranno conservati fino a quando il consenso non venga revocato tramite le impostazioni dei cookie.

Altre informazioni: Consenso raccolto tramite i Cookie presenti sul nostro Sito: l’Utente può gestire o revocare tale consenso in ogni momento, secondo quanto indicato nella nostra Cookie Policy. La informiamo altresì che i cookie possono essere di prima o di terza parte e, pertanto, essere installati, per nostro tramite, direttamente da Meta. Consenso raccolto per le Campagne Custom Audience CRM (Prospecting e Retargeting): tale consenso ci consente di trattare i Suoi dati per individuare pubblici simili (lookalike) e per mostrarLe annunci pubblicitari mirati sui social media e su altre piattaforme digitali. Per la mera segmentazione dell’Utente non è richiesto il Suo consenso.

RICHIEDI UN PREVENTIVO VELOCE

Finalità: I dati sono trattati per richiedere l’invio di un preventivo.

Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’Interessato.

Tempi di conservazione: I dati verranno conservati per 6 mesi e successivamente cancellati.

Altre informazioni: L’Utente è libero di fornire o meno i dati richiesti, non sussistendo alcun obbligo di legge in tal senso. Il mancato conferimento dei dati indicati come essenziali, tuttavia, impedirà al Titolare del trattamento di perseguire la finalità sopra descritta.

RECENSIONI

Finalità: Il trattamento ha lo scopo di consentire la condivisione della propria esperienza e la promozione dell’azienda.

Base giuridica: Consenso dell’Interessato. Legittimo interesse del Titolare alla richiesta della recensione e consenso dell’Interessato.

Tempi di conservazione: Le recensioni resteranno pubblicate sul sito fino a quando non risulteranno obsolete e/o fino alla revoca del consenso.

Altre informazioni: Il consenso è revocabile in ogni momento. Il conferimento dei dati per la richiesta avviene automaticamente a seguito dell’acquisto del prodotto. Il consenso è revocabile in ogni momento.

DATI DI NAVIGAZIONE

Finalità: Garantire la sicurezza del sito.

Base giuridica: Il trattamento si fonda sul legittimo interesse della società alla sicurezza informatica e sull’adempimento degli obblighi di legge. Per i cookie diversi da quelli necessari, la base giuridica è il consenso.

Tempi di conservazione: 24 mesi.

Altre informazioni: Per la disciplina dei cookie si rinvia all’informativa dedicata.

3. Ulteriori informazioni

I dati saranno trattati in maniera lecita e corretta e con la massima riservatezza, adottando misure di sicurezza adeguate secondo quanto previsto dal Codice e dal Regolamento. Il trattamento avverrà con strumenti digitali. Ad eccezione dei dati relativi alle recensioni, i dati non saranno diffusi pubblicamente. L’utente non sarà soggetto a processi decisionali automatizzati, quali la profilazione, salvo che vi abbia acconsentito mediante l’installazione di cookie o di altri strumenti di tracciamento, la cui disciplina è contenuta nell’apposita informativa.

4. Destinatari dei dati

I dati potranno essere comunicati dal Titolare a tutti i soggetti nei confronti dei quali la comunicazione sia obbligatoria per legge, per il perseguimento delle finalità da essa previste.

Il Titolare si avvale altresì di società o strumenti informatici che effettuano operazioni di trattamento sui dati personali degli interessati nell’esclusivo interesse del Titolare stesso, tutti debitamente nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

I dati verranno inoltre comunicati ai gateway di pagamento, che operano in qualità di titolari autonomi.

L’elenco dei responsabili del trattamento può essere consultato presso la sede.

La Società si avvale di soggetti nominati Amministratori di Sistema, ai quali sono affidate la gestione e la manutenzione dei sistemi informatici. L’elenco aggiornato degli Amministratori di Sistema è disponibile presso l’Ufficio del Titolare del trattamento e può essere consultato dall’interessato che ne faccia richiesta.

5. Conservazione e trasferimento dei dati

I dati personali saranno gestiti e conservati su server situati sia all’interno sia all’esterno dell’UE. Il Titolare del trattamento assicura che gli eventuali trasferimenti extra UE avvengono nel rispetto degli artt. 44-47, Capo V, del GDPR, tramite la sottoscrizione di clausole contrattuali standard e/o sulla base delle Decisioni di adeguatezza della Commissione UE.

6. Diritti e modalità di esercizio

a) Diritti dell’interessato

In qualità di interessato, l’utente è titolare dei diritti previsti dall’art. 15 e seguenti del Regolamento, di seguito elencati:

1. DIRITTO DI ACCESSO (art. 15 GDPR)

L’interessato ha il diritto di ottenere conferma circa l’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e di riceverne comunicazione in forma intelligibile.

2. DIRITTO DI RETTIFICA (art. 16 GDPR)

L’interessato ha il diritto di ottenere la correzione dei dati personali inesatti che lo riguardano, nonché l’integrazione dei dati incompleti.

3. DIRITTO DI CANCELLAZIONE (art. 17 GDPR)

L’interessato ha il diritto di ottenere la cancellazione dei propri dati personali qualora ricorrano specifici motivi, quali la revoca del consenso, l’opposizione al trattamento, il venir meno della necessità dei dati rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti e trattati, ovvero un trattamento illecito. La cancellazione potrebbe non essere sempre possibile; in tal caso, spetterà comunque al titolare del trattamento fornirne un’adeguata motivazione.

4. DIRITTO DI LIMITAZIONE DEL TRATTAMENTO (art. 18 GDPR)

L’interessato ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento in presenza di circostanze specifiche, ad esempio in caso di richiesta di rettifica od opposizione, per il tempo necessario alla valutazione delle richieste stesse.

5. DIRITTO ALLA PORTABILITA’ (art. 20 GDPR)

Qualora il trattamento sia fondato sul consenso o sul contratto e venga effettuato con strumenti automatizzati, l’interessato può ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure chiederne la trasmissione a un altro titolare.

6. DIRITTO DI OPPOSIZIONE (art. 21 GDPR)

L’interessato ha il diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento dei dati personali che lo riguardano per finalità non contemplate dall’art. 2. L’utente può presentare un’istanza di opposizione al trattamento dei propri dati personali ai sensi dell’art. 21 del GDPR, illustrando le ragioni che la giustificano: il Titolare si riserva di valutare la richiesta, che non potrà essere accolta qualora sussistano motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento prevalenti sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’utente.

7. DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO

Qualora ritenga che il trattamento dei propri dati sia contrario alla normativa vigente, l’interessato ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente ai sensi dell’art. 77 del GDPR.

b) Modalità di esercizio:

I diritti di cui all’articolo precedente possono essere esercitati dall’interessato in qualunque momento, contattando il titolare del trattamento ai recapiti sopra indicati.

Ultimo aggiornamento: 15/07/2026